عیب یابی و رفع مشکل دوربین مدار بسته

عیب یابی و رفع مشکلات DVR

شناسایی و حل مشکل دستگاه ضبط دیجیتال در سیستم نظارت تصویری از جمله مسائلی است که برای هر کاربری از درجه اهمیت بالایی برخوردار است .

DVR اغلب به صورت خودکار خاموش می شود و یا از کار می افتد ، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• ورودی ولتاژ ثابت نیست یا خیلی کم است
• هارد دیسک دچار نقص شده است
• ولتاژ تغذیه به اندازه کافی نیست
• سیگنال تصویر جلویی ثابت نیست
• محیط کاری نامرتب و پر از گرد و غبار است
• نقص سخت افزاری دارد.

عیب یابی و رفع هارد دیسک DVR

سیستم توانایی پیدا کردن هارد دیسک را ندارد، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• هارد دیسک خراب شده است
• کابل هارد دیسک مشکل دارد
• درگاه و کابل اتصال صحیحی ندارند.

عیب یابی و رفع خروجی ها تصویری DVR

هیچ یک از خروجی ها تصویری ندارد که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• برنامه سازگار با دستگاه نیست و باید به آخرین نسخه ارتقا داده شود
• درجه روشنایی درست تنظیم نیست و باید به تنظیمات کارخانه برگرداند
• هیچ سیگنال ورودی ندارد یا سیگنال ورودی ضعیف است
• privacy mask و یا screen saver بررسی شود

مشکلات سخت افزاری DVR

DVR دچار نقص سخت افزاری شده است.زمان واقعی رنگ تصویر دچار مشکل شده، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• زمانی که از خروجی BNC استفاده می شود، تنظیمات NTSC و PAL درست نیستند و تصویر سیاه و سفید می شود
• مقاومت DVR و مانیتور مناسب نیست
• کابل ارسال تصویر طولانی است
• رنگ DVR و یا روشنایی آن درست تنظیم نشده است.

عیب یابی و رفع سوابق محلی DVR

DVR نمی تواند سوابق محلی را پیدا کند، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• کابل هارد دیسک دچار مشکل شده است
• هارد دیسک خراب شده است
• برنامه ارتقاء مناسب نیست
• روی فایل های ضبط شده دوباره ضبط شده است
• برنامه ضبط متوقف شده است.

عیب یابی و رفع جستجو تصاویر ناقص DVR

هنگام جستجو تصاویر ناقص شده، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات کیفیت تصاویر خیلی پایین است .
• مشکل بازخوانی برنامه وجود دارد و به دلیل کوچک بودن bit data تصاویر در هنگام تمام صفحه بودن قطعه قطعه است برای حل این مشکل دستگاه باید خاموش، روشن شود که در صورت حل نشدن مشکل، ممکن است:
• مشکل از کابل هارد دیسک باشد
• مشکل از هارد دیسک باشد
• مشکل سخت افزار دستگاه باشد.

عیب یابی و رفع هنگام نظارت تصویر هیچ صدایی وجود ندارد

در هنگام نظارت تصویر هیچ صدایی وجود ندارد، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• مشکل از تغذیه میکروفن است
• هیچ قدرت صدایی وجود ندارد
• کابل صدا خراب شده است
• دستگاه دچار نقص سخت افزاری شده است.

عیب یابی و رفع هنگام نظارت صدا وجود دارد

در هنگام نظارت صدا وجود دارد، ولی در بازبینی صدایی وجود ندارد، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات درست نیست، امکان پخش صدا فعال شود
• کانال های مشابه هیچ ورودی تصویری ندارند.

عیب یابی و رفع زمان نمایش

زمان نمایش درست نیست ، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات درست نیست
• اتصالات باتری درست نیست و یا ولتاژ پایین است
• بلور در هم شکسته است.

عیب یابی و رفع زمان وارد شدن client-end یا Web

نمی توان وارد client-end یا Web شد، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• کاربران نسخه ویندوز خود را ارتقا دهند. یا می توانند نرم افزار client-end نسخه های پایین تر را نصب کنند. دقت شود که DVRها با With Windows VISTA سازگاری ندارند
• Activex conulol از کار افتاده است (disabled )
• card driver باید ارتقاء داده شود
• مشکل اتصال به شبکه وجود دارد
• مشکل تنظیمات شبکه وجود دارد
• نام کاربری یا کلمه عبور صحیح نیست
• کاربر نهایی با برنامه DVR هماهنگی ندارد.

عیب یابی و رفع زمان اتصال به صورت راه دور

وقتی اتصال به صورت راه دور است، تصاویر بازپخش شطرنجی است و یا تصویری وجود ندارد، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• شبکه روان نیست
• محدودیت کاربری وجود دارد
• در DVR تنظیمات گروهی multiple-cast وجود دارد. این تنظیمات ممکن است بر تصویر تأثیر داشته باشند که به طور معمول این گزینه پیشنهاد نمی شود
• ممکن است privacymask یا محدودیت باز پخش وجود داشته باشد
• این کاربر مشخص اجازه دیدن تصویر را ندارد
• کیفیت خروجی تصویر محلی خوب نیست.

عیب یابی و رفع زمان ارتباط شبکه ثابت نیست

ارتباط شبکه ثابت نیست، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• شبکه ثابت نیست
• ناسازگاری IP address
• ناسازگاری  MAC address
• کارت شبکه DVR یا Pc مناسب نیست .

عیب یابی و رفع زمانی که نمی توان نسخه پشتیبان گرفت

نمی توان نسخه پشتیبان گرفت، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• BurnerیاDVR هر دو روی یک کابل data هستند
• سیستم نیاز به پردازش زیادی دارد و CPU زیادی اشغال است که باید ضبط متوقف و سپس بعد نسخه پشتیبان گیری شود
• مقادیر اطلاعات زیاد است و باعث مشکل می شود
• تجهیزات پشتیبان گیری مناسب نیست
• تجهیزات پشتیبان گیری خراب است.

عیب یابی و رفع زمانی که صفحه کلید نمی تواند DVR را کنترل کند

صفحه کلید نمی تواند DVR را کنترل کند، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات درگاه سریال DVR درست نیست
• آدرس اشتباه است
• هنگامی که چندین سوییچ وجود دارد ، تغذیه کننده توان الکتریکی کافی نیست
• فاصله ارسال زیاد است.

عیب یابی و رفع زمانی که سیگنال آلارم خاموش نمی شود

سیگنال آلارم خاموش نمی شود، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات هشدار درست نیست
• خروجی آلارم به صورت دستی باز است
• خطای ورودی دستگاه یا اتصال درست نیست
• بعضی از نسخه ها ممکن است این مشکل را داشته باشند. سیستم باید ارتقا داده شود.

عیب یابی و رفع زمانی که وضعیت آلارم خالی است

وضعیت آلارم خالی است، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• تنظیمات آلارم درست نیست
• اتصال کابل آلارم درست نیست
• ورودی سیگنال آلارم درست نیست
• حلقه های زیادی به یک خروجی آلارم متصل است.

عیب یابی و رفع زمانی که کنترل از راه دور کار نمی کند

کنترل از راه دور کار نمی کند، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• آدرس کنترل از راه دور درست نیست
• فاصله یا بسیار زیاد است یا زاویه کم است
• باتری کنترل از راه دور تمام شده است
• کنترل از راه دور یا پنل PVR خراب شده است.

عیب یابی و رفع زمانی که زمان ذخیره سازی ضبط ها کافی نیست

زمان ذخیره سازی ضبط ها کافی نیست، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• کیفیت دوربین پایین است یا لنز کثیف است. دوربین در مقابل نور نصب شده است
• تنظیمات دریچه دیافراگم دوربین درست نیست
• ظرفیت هارد دیسک کافی نیست
• هارد دیسک خراب شده است.

عیب یابی و رفع زمانی که فایل های دانلود شده را نمی توان بازپخش کرد

فایل های دانلود شده را نمی توان بازپخش کرد ، که مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد:

• نرم افزار مناسب پخش تصاویر وجود ندارد
• نرم افزار با نسخه بالاتر باید نصب شود.
• مشکلات موجود در مرورگر پخش و کنترل تصاویر

در ابتدا باید بررسی های اولیه به صورت زیر به انجام رسد:

بر طبق سیستم به کار گرفته شده ، برخی پیغام ها از طریق DVR بر روی نوار پیغام مرورگر ظاهر می شود که در ادامه هر یک از این پیغام ها و نحوه رفع آن تشریح شده است .

 عیب یابی و رفع مشکلات NVR

NVR از طریق مرورگر شبکه در دسترس نیست

• PROXY SERVER
• اگر از PROXY SERVER استفاده می­ شود، تنظیمات آن را در مرورگر شبکه خود غیرفعال کنید.
• سایر مشکلات شبکه
• کابل شبکه را با اتصال آن به تجهیز شبکه دیگری امتحان کنید.

عیب یابی و رفع زمانی که صفحات وب به درستی نمایش داده نمی شوند

صفحات وب به درستی نمایش داده نمی شوند:

• بار شبکه بسیار زیاد است.
• ممکن است به دلیل پهنای باند ناکافی باشد.

عیب یابی و رفع زمانی که اطلاعات ضبط شده یافت نمی شود

اطلاعات ضبط شده یافت نمی شود:

• زمان دستگاه به صورت دستی تغییر داده شده است
• وقتی به طور دستی زمان تغییر کند، هنگام جستجوی تصویر در زمان خاصی، آن تصویر یافت نخواهد شد. این در صورتی است که اطلاعات در دستگاه وجود دارد و دو تصویر مختلف در یک زمان ثابت ثبت شده اند  و این تصاویر در دسترس خواهد بود. اگر زمان تغییر داده شده در نمایش تصاویر لحاظ شود.

عیب یابی و رفع زمانی که تصاویر نمایش داده نمی شوند

تصاویر نمایش داده نمی شوند:

• Active X
• اکتیو ایکس نرم افزاری است که امکان نمایش زنده تصاویر را برای ویندوز میسر می سازد. اگر این نرم افزار به درستی نصب نشود، امکان نمایش تصاویر وجود نخواهد داشت. برای نصب اکتیو ایکس، در مرورگر شبکه در قسمت SECURITY در Internet Options باید در سطح مربوطه امنیت شبکه را به طور موقتی جهت نصب نرم افزار اکتیو ایکس در حد  کاهش داد و سپس به منوی اصلی نصب نرم افزار اکتیو ایکس بازگشت و آن را نصب کرد و دوباره به قسمت SECURITY رفت و تنظیمات  امنیتی را به حالت قبلی بازگرداند.نکته: جهت نصب اکتیو ایکس باید با کاربری Admin وارد سیستم شد.
• تعداد بالای کاربران
• NVR ها در تعداد کاربران سیستم محدودیت دارند و تنها نمایش تصاویر را برای تعداد مشخصی از کاربران تضمین می کنند.مشکلات شبکه: معمولاً NVR ها از درگاه ۸۰ و ۲۰۰۰ جهت نمایش تصاویر استفاده می­ کنند و اگر صفحات وب در دسترس باشند، ولی امکان نمایش تصاویر نباشد بسته نبودن (Block) این درگاه ها باید بررسی شود. سرورهای دوربین های مداربسته شبکه باید از طریق درگاه ۸۰ در دسترس باشند.
• در صورت حل نشدن مشکل باید با Admin شبکه تماس گرفت.

NVR به صورت محلی در دسترس ولی از خارج از ان با مشکل مواجه است:

• تنظیمات اشتباه Firewall
• تنظیمات Firewall  و همچنین مشکلات شبکه ذکر شده در بالا باید بررسی شود.
• تنظیمات شبکه
• تنظیمات روتر و Subnet mask بررسی و در صورت نیاز دوباره پیکربندی شود.

عیب یابی و رفع زمانی که مکان ضبط دستی وجود ندارد

امکان ضبط دستی وجود ندارد:

• باید با نام کاربری صحیح وارد سیستم شد و در صورت ورود با نام کاربری نامعتبر، این گزینه غیرفعال خواهد شد.

عیب یابی و رفع زمانی که امکان ورود با نام میزبان وجود ندارد

امکان ورود با نام میزبان وجود ندارد:

• خطای تنظیمات: تنظیمات مربوط به Host name و DNS Server بررسی شود.

عیب یابی و رفع زمانی که مشکلات تصویر وجو دارد

مشکلات تصویر:

• به روز رسانی تصاویر بسیار کند انجام می شود و یا اصلاً انجام نمی شود
• اگر تصاویر پیچیده باشند، تعداد کاربرانی که به NVR دسترسی دارند، باید محدود شود.کافی بودن پهنای باند در دسترس باید بررسی شود و همچنین از کامپیوتری برای مانیتورینگ استفاده شود که حداقل مشخصات لازم را جهت این کار داشته باشد.

عیب یابی و رفع زمانی که سرعت پخش فریم تصاویر در حد انتظار نیست

سرعت پخش فریم تصاویر در حد انتظار نیست

• ممکن است به دلایل ذیل روی دهد:کامپیوتری که برای مانیتورینگ به کار گرفته شده است حداقل مشخصات لازم را نداشته باشد.
• پهنای باند کافی نباشد.
• تنظیمات اشتباه در دوربین و یا NVR